2025年4月9日，广安融达公司在办理项目购房合同签约现场突发险情：70岁的闫永利老人神色慌张，向工作人员反映接到“社保局”来电，在诱导下完成屏幕共享及人脸识别操作。一场与时间赛跑的财产保卫战就此打响，现场紧急启动应急方案，融达团队以专业处置、温情服务筑起安全屏障，成功拦截已转出的4.8万元资金，并冻结账户剩余余额，为居民挽回潜在经济损失数十万元。
   火眼金睛识骗局，应急响应争分夺秒
“大爷，您先别急，我们马上查账户！”13时20分，签约专员发现闫永利老人反复滑动手机屏幕、额头渗出冷汗，职业敏感让她意识到异常。经沟通，老人疑似遭遇“社保账户冻结”骗局，且已在骗子诱导下完成屏幕共享及人脸识别操作，工作人员马上指导老人通过手机银行查询账户流水，确认4.8万元已分三笔转出。
13时25分，短短5分钟内，项目组完成紧急上报并启动预案，调配人手分头处理。一组人员协助老人联系银行冻结其名下5张银行卡，一组人员诈骗阴影未散，守护永不止步。公司随即组建“反诈护航专班”，派专人陪同老人前往派出所，协助完成受案笔录及电子证据固定，推动案件立案侦查。员也不忘安抚老人，给老人递上温水并耐心安抚：“这是骗子设的局，咱们的钱一分都不会少！”
“黄金30分钟”内，项目组完成报警、止付、取证全流程，为警方追赃争取关键时间。
   全链护航显担当，温情服务暖人心
诈骗阴影未散，守护永不止步。公司随即组建“反诈护航专班”，派专人陪同老人前往派出所，协助完成受案笔录及电子证据固定，推动案件立案侦查。“多亏了你们，不然我这老骨头真不知道怎么活！”闫大爷感慨万分握着工作人员的手反复致谢。
   长效治理筑屏障，织密社区“安全网”
单次拦截并非终点，构建长效防护体系才是根本。广安融达公司以此次事件为契机，打出反诈“组合拳”：
1.签约案场“防诈宣传”，在签约现场增设“防诈宣传”栏，通过反诈案例、宣传海报等形式，重点提示屏幕共享、人脸识别风险，增强居民防诈意识。
2.“银龄守护”计划落地，在社区定期向居民宣传推送防骗案例，筑牢老年群体安全防线，帮助老年群体识别“保健品诈骗”“冒充公检法”等高发骗术。
   践行初心显本色，服务为民彰使命
“守护居民‘钱袋子’，就是守护千万家庭的幸福。”融达公司总经理张蔚在总结会上动情说道。从签约现场的火眼金睛，到善后服务的暖心陪伴，再到长效机制的全面构建，广安融达公司用行动诠释了“我为群众办实事”的深刻内涵。
民生无小事，枝叶总关情。当诈骗威胁居民财产安全，我们愿成为坚实的盾牌；当老年群体面临风险，我们全力守护他们的晚年安宁。这，就是新时代企业服务为民的初心答卷。